Return & Refund Policy

সর্বশেষ আপডেট: ১ আগস্ট ২০২৬

আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে কোর্সে যোগ দিন। যেহেতু এটি একটি ডিজিটাল প্রোডাক্ট, তাই নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

১. ১০০% রিফান্ড কখন পাবেন

• পেমেন্ট করার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কোর্স অ্যাক্সেস/ডেলিভারি না পেলে — আপনি ১০০% রিফান্ড পাবেন এবং তা ৩ দিনের (৭২ ঘণ্টা) মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোর্স অ্যাক্সেস পাননি এবং আমরা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে।
• ভুলবশত ডাবল পেমেন্ট হলে — অতিরিক্ত অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত।

সময়সীমা: পেমেন্টের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কোর্স না পেলে সাথে সাথেই জানান; রিফান্ড আবেদন পেমেন্টের তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে করতে হবে। অনুমোদিত রিফান্ড ৩ দিনের মধ্যে প্রসেস করা হয়।

২. কখন রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

• ৫০%-এর বেশি কোর্স কনটেন্ট দেখা বা ডাউনলোড করা হলে।
• ৭ দিনের সময়সীমা পার হয়ে গেলে।
• কোর্স কনটেন্ট শেয়ার, রেকর্ড বা পুনঃবিক্রয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যক্তিগত কারণে সময় দিতে না পারলে বা ইন্টারনেট/ডিভাইস সমস্যায়।
• "আয় হয়নি" — কারণ আয় ব্যক্তিগত পরিশ্রম ও প্রয়োগের উপর নির্ভরশীল।

৩. রিফান্ড আবেদনের নিয়ম

1. ইমেইল করুন support@globalaffixpro.com-এ, বিষয়: Refund Request।
2. উল্লেখ করুন: আপনার নাম, রেজিস্টার্ড মোবাইল/ইমেইল, পেমেন্ট তারিখ, ট্রানজেকশন আইডি ও রিফান্ডের কারণ।
3. অথবা সরাসরি WhatsApp / Telegram-এ একই তথ্য পাঠান।

৪. প্রক্রিয়াকরণের সময়

• আবেদন যাচাই: ১–৩ কর্মদিবস।
• অনুমোদনের পর অর্থ ফেরত: bKash/Nagad-এ ৩–৫ কর্মদিবস, UPI-তে ৩–৭ কর্মদিবস, PayPal/ব্যাংকে ৭–১০ কর্মদিবস।
• রিফান্ড একই মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হয় যেভাবে পেমেন্ট করা হয়েছিল।
• পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংক চার্জ (যদি থাকে) রিফান্ডযোগ্য নয়।

৫. রিটার্ন সম্পর্কে

এটি সম্পূর্ণ ডিজিটাল সেবা — কোনো ফিজিক্যাল পণ্য পাঠানো বা ফেরত নেওয়ার প্রয়োজন হয় না। রিফান্ড অনুমোদিত হলে আপনার কোর্স অ্যাক্সেস বাতিল করা হবে।

৬. বাতিলকরণ (Cancellation)

পেমেন্ট করার পর কিন্তু কোর্স অ্যাক্সেস পাঠানোর আগে বাতিল করতে চাইলে ১০০% অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।

৭. যোগাযোগ

ইমেইল: support@globalaffixpro.com · WhatsApp: চ্যাট · Telegram: @Globalaffixpro